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市中医院医疗服务信息社会公开内容 2020年第二季度 2020/7/16 9:39:32

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

 二甲

二甲 

1.2 重点(特色)专科

国家级

0

0

省  级

2

2

市  级

0

0

院  级

3

3

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用(元)

81

78

2.2 住院患者人均医疗费用(元)

5172

5525

2.3 药品占比(%)

37%

56%

2.3.1中药饮片占比(%)

15%

9%

2.4 耗材占比(%)

3%

6%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

2.6 医保及新农合实际报销比例(%)

城镇职工

89

89%

新 农 合

65

65%

城镇居民

81

81%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

99.1

99.2%

3.2 入出院诊断符合率(%)

99.4

99.3%

3.3 手术前后诊断符合率(%)

100%

100%

3.4 急诊抢救成功率(%)

80%

80%

3.5大型设备检查阳性率(%)

彩超

70%

61.5%

CT

90%

67.4%

MRI



3.6抗菌药物使用强度

9.64

14.60

3.7门诊输液率(%)

1.48%

0.89%

3.8无菌手术切口感染率(%)

0

0

3.9 住院患者压疮发生率(%)

0

0

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率(%)

0

0

4.2 术前待床日(天)

二类手术

0

0

三类手术

0

0

四类手术

0

0

4.3病床使用率(%)

66.4%

41.5%

5.患者满意度

 

总体满意度(%)

 

99.7

99.8%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容

 

为进一步提升服务水平,切实改善患者就医感受。医院就规范医务人员行为、强化医德医风建设、提升医疗服务质量,向患者及社会作如下承诺:

一、认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国中医药条例》等法律法规,依法行医,发挥中医药特色,确保医疗质量;

二、坚持以病人为中心,着装规范,挂牌上岗,文明行医、礼貌待患、不使用服务忌语,热情服务,态度和蔼;

三、严格执行医疗核心制度,规范诊疗行为。根据病情需要,做到合理检查、合理用药、合理治疗;

四、认真落实首诊负责制。首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗;

五、落实知情同意制度,强化医患、护患沟通,尊重患者的选择权、知情权和监督权;

六、实行患者投诉首接负责制,认真听取患者投诉,做好意见沟通,及时帮助患者解决就诊困难;

七、完善医德医风巡视、院内患者调查、出院后回访等工作,积极汲取患者意见建议,推进“三好一满意”服务。

八、严格执行国家收费标准,规范收费行为,规范药品和医疗收费标准等服务信息公开工作。提供费用查询自助及一日清单查询服务。落实执行医保政策服务,医保政策流程公开;

九、为患者提供方便快捷的医疗服务,免费为年老体弱、行动不便的患者提供轮椅、推车等服务。为三无人员或特殊的急危重患者提供先诊疗后付费服务。为患者提供中药代煎服务;

十、优化医疗服务系统与流程,缩短患者候诊时间及平均住院日。为患者提供网络预约、手机APP预约;

十一、收费出入院窗口实行弹性排班,延时服务,提高“一卡通”运行效率,方便患者;

十二、优化环境服务,完备标识体系,方便患者就医诊疗;

十三、专人定点进行卫生保洁,保持安静清洁的就诊环境和良好的诊室病房秩序;

十四、加强院内车辆管理,鼓励本院职工少开车不开车,将有限车位让给患者,保持良好交通秩序;

十五、严肃执行行风建设“九不准”规定,诚信廉洁行医,谢绝接收“红包”、“回扣”等,不私收费、乱收费或不按规定收费。不私自介绍患者院外就医,不指定患者院外购药谋取私利。

 


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